TOKYO (Kyodo) — Sinabi ng KDDI Corp. na ang “au” mobile phone service ay ganap na naibalik bandang tanghali ng Martes, na nagtatapos sa 86 na oras na pagkagambala sa serbisyo na nakaapekto sa milyun-milyong customer at isang hanay ng mga aktibidad ng negosyo.
Ang pagkawala ng serbisyo ay nakaapekto sa hanggang 39.15 milyong mga koneksyon sa mobile, nakakagambala sa mga sistema ng bangko, ang paghahatid ng weather data, mga parcel service at mga sasakyang konektado sa network, bukod sa iba pang mga bagay, ayon sa pangalawang pinakamalaking mobile carrier ng Japan.
“Kami ay lubos na humihingi ng paumanhin para sa makabuluhang abala na dulot ng matagal na panahon,” sabi ng isang executive ng KDDI sa isang online press conference.
Ang usapin ng kabayaran ay “agad na isasaalang-alang pagkatapos makumpirma ang lawak ng epekto ng (pagkawala),” sabi ng executive.
Ayon sa mga tuntunin at kundisyon ng KDDI, ang mga indibidwal na gumagamit ay karapat-dapat para sa kabayaran kung ang isang pagkawala ng serbisyo ay tumatagal ng 24 na oras o mas matagal pa, kahit na ang mga pinsala tulad ng pagkawala ng trabaho na nagreresulta mula sa mga isyu sa koneksyon ay malamang na hindi masasakop.
Nagiisip ngayon ng maaaring ibigay na compensation para sa mga naapektuhang users at kumpanya
Join the Conversation