Ang Japan ay nagbukas ng hotline ng konsultasyon sa telepono para sa mga banyagang bisita na nangangailangan ng tulong sa mga isyu ng mga consumer o mamimili. Ang bilang ng mga naturang kaso ay pinaniniwalaan na tumataas habang mas maraming dayuhang turista ang bumibisita sa bansa.
Ang National Consumer Affairs Center ng Japan ay nagsimula sa serbisyo ngayong Lunes. Maaaring makipag-ugnayan sa helpdesk sa pamamagitan ng pag-dial ng 03-5449-0906 anumang oras sa pagitan ng 10 ng umaga hanggang 4 ng hapon para sa mga karaniwang araw.
Available ang mga serbisyo ng interpretasyon para sa 5 banyagang wika: Englis, Korean, Chinese, Thai, at Vietnamese.
Ang mga dayuhang turista ay nag-ulat ng mga problema sa mga consumer center sa buong bansa. Ang ilan ay nagreklamo tungkol sa mga pagkain sa restaurant na may pagkain na akala nila ay libre pero hindi pala.
Gusto ng iba na ibalik ang mga pampaganda na binili nila sa mga department store dahil hindi sila nakatanggap ng mga dokumento para sa tax exemption.
Sinabi ng isang turista na ang isang bill na higit sa 600 dolyar ay masyadong mataas para sa isang maliit na gasgas sa ibinalik na rental car.
Kung paano ang mga ito at iba pang mga kaso ay tinuturing na magkakaiba, depende sa mga opisyal ng konsulta at rehiyon. Ito ay naging mahirap para sa mga opisyal upang lubos na maunawaan ang mga problema na naranasan ng mga banyagang bisita.
Ang National Consumer Affairs Center ay nagsasabi na ang mga banyagang turista ay maaaring makaranas ng mga isyu dahil sa mga pagkakaiba sa kultura. Idinagdag ng mga opisyal ng Center na hindi lamang nila sisikapin na lutasin ang mga kaso na iyon, ngunit nagbibigay din ng impormasyon upang ang mga negosyo ay mas mahusay na maiangkop ang kanilang mga serbisyo sa mga dayuhang manlalakbay.
Source: NHK World
Join the Conversation